Ägypten hat sich zu einem der etabliertesten globalen Dienstleistungsstandorte im Nahen Osten und in Afrika (MEA) entwickelt und stellt einen bedeutenden Anteil von 28 % der globalen Dienstleistungsbelegschaft der Region. Während die MEA-Region insgesamt aufgrund ihrer Kostenwettbewerbsfähigkeit, ihrer mehrsprachigen Fachkräfte und ihrer geografischen Vorteile an Bedeutung gewonnen hat, zeichnet sich Ägypten durch eine außergewöhnliche Servicekompetenz in den Bereichen IT, Geschäftsprozesse (BP) sowie Engineering, Forschung und Entwicklung (ER&D) aus.

In den letzten drei bis vier Jahren hat sich das Land von seiner traditionellen Rolle als Contact-Center-Hub zu einem wichtigen Knotenpunkt für globale Technologie- und Digitaldienstleistungen entwickelt. Dieser Wandel wird durch staatliche Initiativen unterstützt, die Ägyptens Position als regionales Technologiezentrum stärken sollen. Fortune-500-Unternehmen verlassen sich zunehmend auf Ägypten, um anspruchsvolle IT-Dienstleistungen zu erhalten, was die wachsende Marktreife widerspiegelt. Die langfristige Vision der Regierung konzentriert sich darauf, Ägyptens Ruf als digitales Kraftzentrum auszubauen, unterstützt durch Maßnahmen des öffentlichen Sektors und Investitionen des privaten Sektors.

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